Customer Analytics Market

1. Executive Summary
    1.1. Key Market Insights  

2. Introduction            
    2.1. Study Objectives        
    2.2. Market Definition        
            2.2.1. Market Covered    
            2.2.2. Regional Coverage    
            2.2.3. Study Years & Currency    
    2.3. Market Stakeholders        
    2.4. Key Questions this Study will Answer        
    2.5. GMI Research’s Approach & Methodology  
            2.5.1. Research Data
            2.5.2. Primary Data
            2.5.3. Demand Side and Supply Side Analysis
            2.5.4. Market Light Source Estimation
            2.5.5. Research Assumptions

3. Global Customer Analytics Market- Overview            
    3.1. Introduction         
    3.2. Market Segmentation        
    3.3.   Value Chain Analysis        
    3.4. Market Drivers        
    3.5. Market Restraints        
    3.6. Market Trends      

4. Global Customer Analytics Market Revenue Forecast till 2029     

5. Global Customer Analytics Market by Component Revenue Forecast till 2029            
    5.1. Solutions
            5.1.1. Data Management/Extract, Transform, Load
            5.1.2. Voice of Customer
            5.1.3. Analytical Tools
            5.1.4. Social Media Analytics
            5.1.5. Dashboard and Reporting
    5.2. Services
            5.2.1. Professional Services
            5.2.1.1. Consulting
            5.2.1.2. Integration and Deployment
            5.2.1.3. Support and Maintenance
            5.2.1.4. Education and Training
            5.2.2. Managed Services

6. Global Customer Analytics Market by Deployment Mode Revenue Forecast till 2029            
    6.1. Cloud
    6.2. On-Premises

7. Global Customer Analytics Market by Application Revenue Forecast till 2029            
    7.1. Brand Management
    7.2. Campaign Management
    7.3. Churn Management
    7.4. Customer Behaviour Analysis
    7.5. Product Management
    7.6. Others

8. Global Customer Analytics Market by Data Source Revenue Forecast till 2029            
    8.1. Web
    8.2. Social Media
    8.3. Smartphone
    8.4. Email
    8.5. Store
    8.6. Call Center
    8.7. Other Data Sources

9. Global Customer Analytics Market by Industry Vertical Revenue Forecast till 2029            
    9.1. Banking, Financial Services, and Insurance
    9.2. Retail and Ecommerce
    9.3. Telecommunications and Information Technology
    9.4. Energy and Utilities
    9.5. Manufacturing
    9.6. Transportation and Logistics
    9.7. Government and Defense
    9.8. Healthcare and Life Sciences
    9.9. Media and Entertainment
    9.10. Travel and Hospitality
    9.11. Other Industry Verticals

10. Global Customer Analytics Market by Region Revenue Forecast till 2029
    10.1. North America Customer Analytics Market Revenue Forecast till 2029 
    (Option 1: As a part of the free 25% customization)
            10.1.1. North America Customer Analytics Market by Component 
                        10.1.1.1. Solutions
                                       10.1.1.1.1. Data Management/Extract, Transform, Load
                                       10.1.1.1.2. Voice of Customer
                                       10.1.1.1.3. Analytical Tools
                                       10.1.1.1.4. Social Media Analytics
                                       10.1.1.1.5. Dashboard and Reporting
                        10.1.1.2. Services
                                       10.1.1.2.1. Professional Services
                                                         10.1.1.2.1.1. Consulting
                                                         10.1.1.2.1.2. Integration and Deployment
                                                         10.1.1.2.1.3. Support and Maintenance
                                                         10.1.1.2.1.4. Education and Training
                                       10.1.1.2.2. Managed Services
            10.1.2. North America Customer Analytics Market by Deployment Mode
                        10.1.2.1. Cloud
                        10.1.2.2. On-Premises
            10.1.3. North America Customer Analytics Market by Application
                        10.1.3.1. Brand Management
                        10.1.3.2. Campaign Management
                        10.1.3.3. Churn Management
                        10.1.3.4. Customer Behaviour Analysis
                        10.1.3.5. Product Management
                        10.1.3.6. Others
            10.1.4. North America Customer Analytics Market by Data Source
                        10.1.4.1. Web
                        10.1.4.2. Social Media
                        10.1.4.3. Smartphone
                        10.1.4.4. Email
                        10.1.4.5. Store
                        10.1.4.6. Call Center
                        10.1.4.7. Other Data Source
            10.1.5. North America Customer Analytics Market by Industry Vertical
                        10.1.5.1. Banking, Financial Services, and Insurance
                        10.1.5.2. Retail and Ecommerce
                        10.1.5.3. Telecommunications and Information Technology
                        10.1.5.4. Energy and Utilities
                        10.1.5.5. Manufacturing
                        10.1.5.6. Transportation and Logistics
                        10.1.5.7. Government and Defense
                        10.1.5.8. Healthcare and Life Sciences
                        10.1.5.9. Media and Entertainment
                        10.1.5.10. Travel and Hospitality
                        10.1.5.11. Other Industry Verticals
            10.1.6. US Customer Analytics Market All-Up
            10.1.7. Canada Customer Analytics Market All-Up
    10.2. Europe Customer Analytics Market Revenue Forecast till 2029 
    (Option 2: As a part of the free 25% customization)
            10.2.1. Europe Customer Analytics Market by Component
                        10.2.1.1. Solutions
                                       10.2.1.1.1. Data Management/Extract, Transform, Load
                                       10.2.1.1.2. Voice of Customer
                                       10.2.1.1.3. Analytical Tools
                                       10.2.1.1.4. Social Media Analytics
                                       10.2.1.1.5. Dashboard and Reporting
                        10.2.1.2. Services
                                                         10.2.1.2.1. Professional Services
                                                         10.2.1.2.1.1. Consulting
                                                         10.2.1.2.1.2. Integration and Deployment
                                                         10.2.1.2.1.3. Support and Maintenance
                                                         10.2.1.2.1.4. Education and Training
                                       10.2.1.2.2. Managed Services
            10.2.2. Europe Customer Analytics Market by Deployment Mode
                        10.2.2.1. Cloud
                        10.2.2.2. On-Premises
            10.2.3. Europe Customer Analytics Market by Application
                        10.2.3.1. Brand Management
                        10.2.3.2. Campaign Management
                        10.2.3.3. Churn Management
                        10.2.3.4. Customer Behaviour Analysis
                        10.2.3.5. Product Management
                        10.2.3.6. Others
            10.2.4. Europe Customer Analytics Market by Data Source
                        10.2.4.1. Web
                        10.2.4.2. Social Media
                        10.2.4.3. Smartphone
                        10.2.4.4. Email
                        10.2.4.5. Store
                        10.2.4.6. Call Center
                        10.2.4.7. Other Data Source
                        10.2.5. Europe Customer Analytics Market by Industry Vertical
                        10.2.5.1. Banking, Financial Services, and Insurance
                        10.2.5.2. Retail and Ecommerce
                        10.2.5.3. Telecommunications and Information Technology
                        10.2.5.4. Energy and Utilities
                        10.2.5.5. Manufacturing
                        10.2.5.6. Transportation and Logistics
                        10.2.5.7. Government and Defense
                        10.2.5.8. Healthcare and Life Sciences
                        10.2.5.9. Media and Entertainment
                        10.2.5.10. Travel and Hospitality
            10.2.5.11. Other Industry Verticals
            10.2.6. UK Customer Analytics Market All-Up
            10.2.7. Germany Customer Analytics Market All-Up
            10.2.8. France Customer Analytics Market All-Up
            10.2.9. Spain Customer Analytics Market All-Up
            10.2.10. Rest of Europe Customer Analytics Market All-Up
    10.3. Asia-Pacific Customer Analytics Market Revenue Forecast till 2029 
    (Option 3: As a part of the free 25% customization) 
            10.3.1. Asia-Pacific Customer Analytics Market by Component
                        10.3.1.1. Solutions
                                       10.3.1.1.1. Data Management/Extract, Transform, Load
                                       10.3.1.1.2. Voice of Customer
                                       10.3.1.1.3. Analytical Tools
                                       10.3.1.1.4. Social Media Analytics
                                       10.3.1.1.5. Dashboard and Reporting
                        10.3.1.2. Services
                                       10.3.1.2.1. Professional Services
                                                         10.3.1.2.1.1. Consulting
                                                         10.3.1.2.1.2. Integration and Deployment
                                                         10.3.1.2.1.3. Support and Maintenance
                                                         10.3.1.2.1.4. Education and Training
                                       10.3.1.2.2. Managed Services
            10.3.2. Asia-Pacific Customer Analytics Market by Deployment Mode
                        10.3.2.1. Cloud
                        10.3.2.2. On-Premises
            10.3.3. Asia-Pacific Customer Analytics Market by Application
                        10.3.3.1. Brand Management
                        10.3.3.2. Campaign Management
                        10.3.3.3. Churn Management
                        10.3.3.4. Customer Behaviour Analysis
                        10.3.3.5. Product Management
                        10.3.3.6. Others
            10.3.4. Asia-Pacific Customer Analytics Market by Data Source
                        10.3.4.1. Web
                        10.3.4.2. Social Media
                        10.3.4.3. Smartphone
                        10.3.4.4. Email
                        10.3.4.5. Store
                        10.3.4.6. Call Center
                        10.3.4.7. Other Data Source
            10.3.5. Asia-Pacific Customer Analytics Market by Industry Vertical
                        10.3.5.1. Banking, Financial Services, and Insurance
                        10.3.5.2. Retail and Ecommerce
                        10.3.5.3. Telecommunications and Information Technology
                        10.3.5.4. Energy and Utilities
                        10.3.5.5. Manufacturing
                        10.3.5.6. Transportation and Logistics
                        10.3.5.7. Government and Defense
                        10.3.5.8. Healthcare and Life Sciences
                        10.3.5.9. Media and Entertainment
                        10.3.5.10. Travel and Hospitality
                        10.3.5.11. Other Industry Verticals
            10.3.6. China Customer Analytics Market All-Up
            10.3.7. India Customer Analytics Market All-Up
            10.3.8. Japan Customer Analytics Market All-Up
            10.3.9. Rest of Asia-Pacific Customer Analytics Market All-Up
    10.4. Rest of the World Customer Analytics Market Revenue Forecast till 2029 
    (Option 4: As a part of the free 25% customization)  
            10.4.1. Rest of the World Customer Analytics Market by Component 
                        10.4.1.1. Solutions
                                       10.4.1.1.1. Data Management/Extract, Transform, Load
                                       10.4.1.1.2. Voice of Customer
                                       10.4.1.1.3. Analytical Tools
                                       10.4.1.1.4. Social Media Analytics
                                       10.4.1.1.5. Dashboard and Reporting
                        10.4.1.2. Services
                                       10.4.1.2.1. Professional Services
                                                         10.4.1.2.1.1. Consulting
                                                         10.4.1.2.1.2. Integration and Deployment
                                                         10.4.1.2.1.3. Support and Maintenance
                                                         10.4.1.2.1.4. Education and Training
                                       10.4.1.2.2. Managed Services
            10.4.2. Rest of the World Customer Analytics Market by Deployment Mode 
                        10.4.2.1. Cloud
                        10.4.2.2. On-Premises
            10.4.3. Rest of the World Customer Analytics Market by Application 
                        10.4.3.1. Brand Management
                        10.4.3.2. Campaign Management
                        10.4.3.3. Churn Management
                        10.4.3.4. Customer Behaviour Analysis
                        10.4.3.5. Product Management
                        10.4.3.6. Others
            10.4.4. Rest of the World Customer Analytics Market by Data Source 
                        10.4.4.1. Web
                        10.4.4.2. Social Media
                        10.4.4.3. Smartphone
                        10.4.4.4. Email
                        10.4.4.5. Store
                        10.4.4.6. Call Center
                        10.4.4.7. Other Data Source
            10.4.5. Rest of the World Customer Analytics Market by Industry Vertical 
                        10.4.5.1. Banking, Financial Services, and Insurance
                        10.4.5.2. Retail and Ecommerce
                        10.4.5.3. Telecommunications and Information Technology
                        10.4.5.4. Energy and Utilities
                        10.4.5.5. Manufacturing
                        10.4.5.6. Transportation and Logistics
                        10.4.5.7. Government and Defense
                        10.4.5.8. Healthcare and Life Sciences
                        10.4.5.9. Media and Entertainment
                        10.4.5.10. Travel and Hospitality
                        10.4.5.11. Other Industry Verticals
            10.4.6. Brazil Customer Analytics Market All-Up
            10.4.7. Saudi Arabia Customer Analytics Market All-Up
            10.4.8. South Africa Customer Analytics Market All-Up
            10.4.9. UAE Customer Analytics Market All-Up
            10.4.10. Rest of world (remaining countries of the LAMEA region) Customer Analytics Market All-Up  

11. Competitive Landscape Analysis
      11.1. Porter’s Five Forces Analysis
      11.2. Industry – Competitive Landscape
      11.3. Market Presence (Intensity Mapping)
      11.4. Key Strategic Market Developments 
     
12. Company Profiles (Option 5: As a part of the free 25% Customization - Profiles of 5 Additional Companies of your Choice)
      12.1. Google LLC
               12.1.1. Company Overview    
               12.1.2. Key Executives   
               12.1.3. Footprint & Employee Strength
               12.1.4. Product Offerings
               12.1.5. Financials
               12.1.6. Key Company Developments
      12.2. Adobe, Inc.
               12.2.1. Company Overview    
               12.2.2. Key Executives
               12.2.3. Footprint & Employee Strength
               12.2.4. Product Offerings
               12.2.5. Financials
               12.2.6. Key Company Developments
      12.3. SAP SE
               12.3.1. Company Overview    
               12.3.2. Key Executives
               12.3.3. Footprint & Employee Strength
               12.3.4. Product Offerings
               12.3.5. Financials
               12.3.6. Key Company Developments
      12.4. Microsoft Corporation
               12.4.1. Company Overview    
               12.4.2. Key Executives   
               12.4.3. Footprint & Employee Strength
               12.4.4. Product Offerings
               12.4.5. Financials
               12.4.6. Key Company Developments
      12.5. SAS Institute
               12.5.1. Company Overview    
               12.5.2. Key Executives
               12.5.3. Footprint & Employee Strength
               12.5.4. Product Offerings
               12.5.5. Financials
               12.5.6. Key Company Developments
      12.6. Oracle Corporation
               12.6.1. Company Overview
               12.6.2. Key Executives
               12.6.3. Footprint & Employee Strength
               12.6.4. Product Offerings
               12.6.5. Financials
               12.6.6. Key Company Developments    
      12.7. Salesforce.com, Inc.
               12.7.1. Company Overview    
               12.7.2. Key Executives
               12.7.3. Footprint & Employee Strength
               12.7.4. Product Offerings
               12.7.5. Financials
               12.7.6. Key Company Developments  
      12.8. Teradata Corporation
               12.8.1. Company Overview    
               12.8.2. Key Executives
               12.8.3. Footprint & Employee Strength
               12.8.4. Product Offerings
               12.8.5. Financials
               12.8.6. Key Company Developments
      12.9. Manthan Systems
               12.9.1. Company Overview    
               12.9.2. Key Executives
               12.9.3. Footprint & Employee Strength
               12.9.4. Product Offerings
               12.9.5. Financials
               12.9.6. Key Company Developments
      12.10. Mixpanel
               12.10.1. Company Overview    
               12.10.2. Key Executives
               12.10.3. Footprint & Employee Strength
               12.10.4. Product Offerings
               12.10.5. Financials
               12.10.6. Key Company Developments

13. About GMI Research

*Details on Financials might not be available in case of unlisted/private companies.